预订靠电话和微信群
日期、人数和需求散落在聊天记录里，容易重复预订或漏记，旺季时前台忙不过来。
这些工作问题值得先梳理
日历库存难以同步
民宿房态、景点时段名额和体验项目场次需要在多个渠道同步，手工维护容易出现超订。
现场核销和对账麻烦
游客到场后靠截图或口头核对，团队订单和个人订单混在一起，月底对账耗时。
围绕一条业务流程建设
- 01
梳理预订规则
明确预订对象（房型、门票、场次、套餐）、库存计算方式、退改规则和团队预订要求。
- 02
设计日历与后台
设计日历库存、价格日历、预订与支付流程，以及后台订单、核销和报表。
- 03
开发联调与上线
完成小程序、后台与支付联调，必要时对接门禁或闸机设备，协助准备主体认证、备案及审核。
- 04
试运营与交接
选一个项目或房型试运营，核对库存、预订与核销记录，培训工作人员并交付维护安排。
交付成果怎样核对
| 交付成果 | 包含内容 | 核对方法 |
|---|---|---|
| 预订小程序 | 日历选择、下单支付、电子凭证与订单查询 | 用真实日期和库存完成预订到核销 |
| 库存与价格日历 | 按日期或时段的库存与价格设置 | 修改某一天库存，确认前台实时变化 |
| 核销与现场管理 | 扫码核销、人数统计与异常处理 | 模拟到场核销，核对核销记录与订单 |
| 对账与经营报表 | 按日期、项目汇总预订与收入 | 取一段时间数据，核对报表与订单明细 |
用一条业务示例说明
方案示例：一家特色民宿首版只做房型日历预订。游客按日期选房并支付，系统自动占用房态，到店后前台扫码核销入住；管理者按日期查看入住率与收入。体验项目与团队预订放入第二阶段。以上为方案示例，不代表任何具体客户。
开始沟通时可以带什么
预订对象与规则
整理房型、门票、场次或套餐，以及价格、库存、退改规则。
现有渠道与设备
说明目前的预订渠道、是否有门禁或闸机设备，以及现场核销的方式。
旺季与团队需求
说明旺季预订量、团队订单和需要对账的方式。
常见问题
可以同步多个渠道的房态或库存吗？
要看其他渠道是否开放接口。可先把小程序作为主渠道，其他渠道的订单以人工或导入方式录入，再评估自动同步的可行性。
旺季订单很多会不会超订？
系统按日期或时段占用库存，并在支付成功后锁定，减少超订；高并发场景会在方案中单独评估和测试。
可以做团队预订吗？
可以设计团队预订与对公结算流程，但建议先走通个人预订，再扩展团队与企业客户。
需要哪些上线资料？
通常需要主体认证资料、经营资质、支付商户号等，具体以平台当时的规定为准，我们会协助梳理。