知识助手怎样检查答案与引用

验收企业知识助手时，要分别检查“回答是否合适”和“引用是否支持回答”。一份可用的业务评测记录应说明问题、可用资料、参考依据、实际答复、引用位置、发现的问题及处理结果。资料版本或访问范围变化后，再用受影响的问题复查。

首批问题应覆盖不同情况

检查是否回答了真正需要的信息，是否遗漏型号、适用条件或必要参数；不能只根据语言流畅程度判断。可将结果记为可用、需补充或需复核，并写明具体原因。

打开原文检查段落是否支持答复，是否属于正确型号和有效版本，引用位置能否定位。仅附上一份相关文件名称，并不能说明该文件支持本次结论。

建议同一行记录问题编号、目标岗位、问题原文、可用资料、参考位置、实际答复、实际引用、问题说明和复核结果。问题说明写清哪里需要修正，例如引用了旧版、型号不对应，或补充参数后才可以回答。

若要统计某项通过比例，应先固定样本、判断口径和检查时间，并保留具体记录。把少数演示问题的结果外推到全部业务，容易让使用者误解应用能力。对外展示应说明实际覆盖范围。

用几十个演示问题就能说明整体效果吗？

只能说明这些样本和判断口径下的结果。评测应包含真实岗位需求、困难问题和资料不足情况，后续随着使用继续补充，不能只保留表现好的演示问题。

答案正确但引用位置不对，算通过吗？

需要分别记录。对于强调可引用、可复核的业务应用，引用错误会影响复查，应作为问题处理，而不是用回答看似正确来覆盖。

能否用通用题库替代企业自己的问题？

通用问题可帮助了解界面操作，但首版业务验收仍应使用企业获准资料及真实岗位问题，检查资料版本、条件和实际工作要求。